物美京北大世界為顧客提供全方位無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)體驗(yàn)
項(xiàng)目背景
懷柔物美京北大世界位于懷柔區(qū)府前街，商廈總共6層，自1995年商場(chǎng)正式營(yíng)業(yè)以來(lái),商品種類(lèi)已發(fā)展到10萬(wàn)余種。該企業(yè)始終堅(jiān)持嚴(yán)格管理，不斷改革、勇于創(chuàng)新，的經(jīng)營(yíng)宗旨，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。北京物美京北大世界年?duì)I業(yè)額高達(dá)十多個(gè)億，目前是懷柔較大的商廈，其營(yíng)業(yè)額在北京地區(qū)也名列前茅，2006年9月底實(shí)施改擴(kuò)建工程，將建筑面積擴(kuò)大至50000平方米，定位于高品位時(shí)尚百貨，擁有職工2100余人，于2007年9月29日二次盛裝開(kāi)業(yè)。
?
客戶(hù)需求
作為商場(chǎng)的標(biāo)配，Wi-Fi建設(shè)必不可少，物美京北大世界商場(chǎng)為了給顧客提供良好的上網(wǎng)體驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多方對(duì)比，選擇了優(yōu)波通無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)解決方案。整個(gè)京北大世界無(wú)線(xiàn)項(xiàng)目中，合計(jì)部署了一百二十臺(tái)無(wú)線(xiàn)AP，將地下二層到地上6層全部覆蓋，Wi-Fi信號(hào)覆蓋了室外公共區(qū)域、室內(nèi)休息區(qū)域以及各個(gè)門(mén)店，顧客進(jìn)入商場(chǎng)連上Wi-Fi的一刻起即可隨時(shí)隨地暢快上網(wǎng)。而華騫科技也為購(gòu)物中心的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供了強(qiáng)大的管理后臺(tái)，不僅滿(mǎn)足用戶(hù)上網(wǎng)，也為商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供了豐富的功能。
無(wú)線(xiàn)覆蓋不僅解決了給商場(chǎng)帶來(lái)的突發(fā)故障所引起的結(jié)算問(wèn)題，還進(jìn)一步在原有有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上拓展了商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和內(nèi)部統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有貨物進(jìn)出的高效率盤(pán)點(diǎn)，大大降低運(yùn)營(yíng)成本及商場(chǎng)貨物安全，提升商場(chǎng)自身運(yùn)營(yíng)品牌。
無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)
本次方案覆蓋區(qū)域分為以下幾部分（總共覆蓋面積達(dá)50000萬(wàn)平米）：
1、商場(chǎng)地下兩層停車(chē)場(chǎng)區(qū)域覆蓋。2、商場(chǎng)地上六層商鋪區(qū)域覆蓋。
要求要實(shí)現(xiàn)以上這些區(qū)域的無(wú)線(xiàn)覆蓋，滿(mǎn)足商場(chǎng)員工和商場(chǎng)客人同時(shí)上網(wǎng)，并保證上網(wǎng)質(zhì)量和上網(wǎng)速度。實(shí)際拓?fù)湓O(shè)計(jì)如下
?
實(shí)際效果圖
功能特點(diǎn)?
1、?設(shè)計(jì)多個(gè)SSID，對(duì)每個(gè)SSID做不同訪(fǎng)問(wèn)認(rèn)證控制策略。（微信、短信、用戶(hù)名及白名單綁定）
2、?基于用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)認(rèn)證控制策略使得用戶(hù)的權(quán)限被映射在整個(gè)無(wú)線(xiàn)移動(dòng)域中，而不受用戶(hù)漫游到其他區(qū)域而失效。
3、?AP部署不受網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼癡LAN子網(wǎng)劃分的影響，無(wú)需改動(dòng)商場(chǎng)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。
4、?拓?fù)錈o(wú)關(guān)的組網(wǎng)方案，使得整個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有著更強(qiáng)的伸縮性，為今后網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和擴(kuò)容提供良好的可擴(kuò)展性。
5、?具有無(wú)線(xiàn)漫游（WDS）、虛擬AP等無(wú)線(xiàn)功能；可將分布于建筑物內(nèi)的WIFI終端接入進(jìn)來(lái)，應(yīng)用范圍廣泛，擁有較強(qiáng)的免維護(hù)特性，基于以太網(wǎng)線(xiàn)供電技術(shù)，易于安裝使用；
6、?主要功能特點(diǎn)
a)?微信關(guān)注上網(wǎng)
物美京北大世界有一個(gè)專(zhuān)屬的“京北大世界”微信公眾號(hào)，所以微信認(rèn)證功能成為了本次建設(shè)無(wú)線(xiàn)的重中之重。通過(guò)關(guān)注微信的方式上網(wǎng)，用戶(hù)只需簡(jiǎn)單幾步就能便捷上網(wǎng)，而商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方也輕松就能獲取大量活躍用戶(hù)。同時(shí)，通過(guò)關(guān)注獲取到的微信號(hào)、手機(jī)號(hào)也為后期的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容推送提供了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。?通過(guò)微信認(rèn)證吸取的粉絲，成為了大世界的一部分重要的客戶(hù)群體，大世界通過(guò)微信公眾號(hào)為顧客提供了線(xiàn)上商鋪、停車(chē)?yán)U費(fèi)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等應(yīng)用服務(wù)，增加了顧客與京北大世界的粘合度。
b)?精準(zhǔn)無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)
商場(chǎng)O2O模式中，傳統(tǒng)的廣告效果越來(lái)越有限，而Wi-Fi廣告的強(qiáng)大曝光成為商場(chǎng)Wi-Fi的必備需求。優(yōu)波通商場(chǎng)無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方案內(nèi)置功能強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)中心，運(yùn)營(yíng)方可以直觀(guān)的看到商場(chǎng)各樓層、各區(qū)域甚至是各門(mén)店的人流狀況，從而判斷潛在消費(fèi)人群分布，并針對(duì)不同區(qū)域、不同時(shí)間段、不同身份顧客推送個(gè)性化廣告，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
c)?客流分析系統(tǒng)
廠(chǎng)商顧客進(jìn)入到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，只要連接上無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，便可以對(duì)所有用戶(hù)的游覽信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如每天的新老用戶(hù)數(shù)量、用戶(hù)的駐留時(shí)間、用戶(hù)終端類(lèi)型分布等，這些用戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)管理部分后續(xù)的商業(yè)決策提供重要的參考依據(jù)。
客戶(hù)價(jià)值
通過(guò)統(tǒng)一的無(wú)線(xiàn)AP覆蓋商場(chǎng)各區(qū)域，滿(mǎn)足商場(chǎng)顧客上網(wǎng)需求，商場(chǎng)內(nèi)部員工上網(wǎng)需求及商場(chǎng)收銀臺(tái)無(wú)線(xiàn)掃碼功能，不再局限于有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)約束，客戶(hù)在任何區(qū)域都可以連接商場(chǎng)內(nèi)WiFi信號(hào)進(jìn)行上網(wǎng)，娛樂(lè)，付款等一切需求。無(wú)盲區(qū)的wifi信號(hào)覆蓋，穩(wěn)定、高效的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)環(huán)境，增強(qiáng)了商場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)，使商場(chǎng)收益得到了進(jìn)一步提高。實(shí)現(xiàn)了微信認(rèn)證上網(wǎng)，商場(chǎng)可以搜集到顧客的微信號(hào)，以便商場(chǎng)信息及時(shí)推送給顧客；實(shí)現(xiàn)了短信認(rèn)證，以便網(wǎng)監(jiān)進(jìn)行監(jiān)督。本次系統(tǒng)還為商場(chǎng)提供了開(kāi)放接口，以便對(duì)接第三方系統(tǒng)。由于無(wú)需鋪設(shè)專(zhuān)用饋纜，可減少傳輸損耗、縮短施工周期，降低施工成本，為室內(nèi)無(wú)線(xiàn)覆蓋應(yīng)用提供了可靠的、性?xún)r(jià)比極高的解決方案。
本次物美京北大世界無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打破了傳統(tǒng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)只用于上網(wǎng)的壁壘，在為顧客提供更安全、更快速、更穩(wěn)定的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、大數(shù)據(jù)分析等等功能，讓Wi-Fi承載更多的業(yè)務(wù)，為客戶(hù)產(chǎn)生更多的、持續(xù)的商業(yè)價(jià)值，將無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)變成了創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的持續(xù)生產(chǎn)力。